Amb una eina de gestió d’incidències, el personal de l’ajuntament pot controlar fàcilment l’estat de les incidències i respondre ràpidament a qualsevol problema emergent. A més, l’eina pot generar informes i anàlisis, proporcionant informació valuosa que es pot utilitzar per millorar la seguretat i millorar la qualitat de vida general dels ciutadans.
El manteniment correctiu és important per a garantir que el personal pugui dur a terme les seves funcions de manera eficaç i que els serveis es prestin al públic sense interrupció.
Permet registrar i geolocalitzar qualsevol incidència detectada, tant a la Via pública com en Edificis municipals.
Permet escollir tipologia, prioritat, introduïr una descripció de l’incidència així com adjuntar fotogràfies o pdfs.
Permet escollir si volem que s’assigni automàticament a un operari/empresa o bé hi hagi un filtratge previ.
Permet un fàcil seguiment, així com saber l’historial de tots els usuaris que han intervingut en la seva resol·lució.
Gestiona tot el manteniment de les teves instal·lacions per a prevenir i corregir a temps posibles problemes
Permet assignar-les manualment a qualsevol operari/empresa.
Podem configurar una periodicitat (cada dia, cada 2 setmanes, cada mes…), per a que es crein automàticament.
Podem indicar-li sobre quins edificis/equipaments s’ha de realitzar. Això permet anar revisant si ja estan fets, així com registrar els resultats obtinguts.
El control de l’inventari també és important per a les administracions públiques, ja que també han de gestionar i optimitzar aquests actius. Amb la plaforma BQAIT podràs d’una manera ràpida i senzilla:
Gestiona totes les inscidències des del teu telèfon, des de qualsevol lloc, a qualsevol hora
Permet a aplicacions externes comunicar-se amb la plataforma BQAIT
Un dels exemples més habituals són les apps ciutadanes. Amb la API permetem que les incidències comunicades pels ciutadans arribin a BQAIT. A diferència de les introduïdes pels tècnics, les dels ciutadans requereixen una validació prèvia Per part dels tècnics abans d’introduïr-se al circuit normal de resol·lució.
