Permet escollir si volem que s’assigni automàticament a un operari/empresa o bé hi hagi un filtratge previ.
Amb una eina de gestió d’incidències, el personal de l’ajuntament pot controlar fàcilment l’estat de les incidències i respondre ràpidament a qualsevol problema emergent. A més, l’eina pot generar informes i anàlisis, proporcionant informació valuosa que es pot utilitzar per millorar la seguretat i millorar la qualitat de vida general dels ciutadans.
El manteniment correctiu és important per a garantir que el personal pugui dur a terme les seves funcions de manera eficaç i que els serveis es prestin al públic sense interrupció.
Permet registrar i geolocalitzar qualsevol incidència detectada, tant a la Via pública com en Edificis municipals.
Permet escollir tipologia, prioritat, introduïr una descripció de l’incidència així com adjuntar fotogràfies o pdfs.
Permet un fàcil seguiment, així com saber l’historial de tots els usuaris que han intervingut en la seva resol·lució.
Gestiona tot el manteniment de les teves instal·lacions per a prevenir i corregir a temps posibles problemes
Permet assignar-les manualment a qualsevol operari/empresa.
Podem configurar una periodicitat (cada dia, cada 2 setmanes, cada mes…), per a que es crein automàticament.
Podem indicar-li sobre quins edificis/equipaments s’ha de realitzar. Això permet anar revisant si ja estan fets, així com registrar els resultats obtinguts.
El control de l’inventari també és important per a les administracions públiques, ja que també han de gestionar i optimitzar aquests actius. Amb la plaforma BQAIT podràs d’una manera ràpida i senzilla:
Gestiona totes les inscidències des del teu telèfon, des de qualsevol lloc, a qualsevol hora
Permet a aplicacions externes comunicar-se amb la plataforma BQAIT
Un dels exemples més habituals són les apps ciutadanes. Amb la API permetem que les incidències comunicades pels ciutadans arribin a BQAIT. A diferència de les introduïdes pels tècnics, les dels ciutadans requereixen una validació prèvia Per part dels tècnics abans d’introduïr-se al circuit normal de resol·lució.
